POLITICA DE REEMBOLSO
Para realizar una solicitud de reembolso, devolución o cambio de un pedido realizado con toni · gie, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@tonigie.com o por teléfono al +595981755020.
Tenga a mano su número de pedido y proporcione el motivo de su solicitud para acelerar el proceso de reembolso. Su solicitud será revisada dentro de un período de respuesta estándar de 2 días y le notificaremos los resultados por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de extender el tiempo de respuesta estándar en casos excepcionales con un aviso previo.
Se aceptan solicitudes de reembolso, devolución o cambio hasta 30 días a partir de la fecha de realización del Pedido con toni · gie. Podemos otorgar extensiones a este período para algunos casos especiales y Productos a su discreción.
Si elige pagar con cheque o giro postal, puede cancelar su Pedido antes de realizar el pago o, en caso de que no recibamos el pago en 30 días, toni · gie cancelará su Pedido.
Puede enviar una solicitud para cancelar su pedido el mismo día en que se realizó el pedido. Tenga en cuenta que si el Pedido ya se envió o entregó, no podremos aprobar la solicitud de cancelación.
Los gastos de envío no son reembolsables, excepto si se debe a un error de toni · gie, cuando necesite ponerse en contacto con toni · gie y realizar una solicitud formal.
Si se concede la solicitud de reembolso, los pagos se reembolsan de la siguiente manera:
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Los pagos con Tarjetas de Crédito/Débito serán reembolsados dentro de un (1) día hábil;
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Los pagos por transferencia bancaria y cheque se reembolsarán dentro de los siete (7) días hábiles y el costo de la transferencia correrá a cargo del usuario final;
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Los pagos de PayPal se reembolsarán dentro de un (1) día hábil;
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Otros métodos de pago serán reembolsados entre cinco (5) a siete (7) días.
Si corresponde, toni · gie se reserva el derecho de retener el pago del reembolso hasta que recibamos una carta completa de destrucción del Producto firmada por usted.